Zaplatili jsme, ale služby nedostali, stěžují si internetoví podnikatelé

Michal Kubíček z Ostravy začal před časem spolupracovat se zlínskou společností Animals Holding. Ta měla shánět klienty, kteří chtějí mít na jeho stránkách reklamu. Zpočátku šlo vše hladce, pak ale nastaly první potíže. "Postupem času jsme zjistili, že ty peníze, které mají převádět na náš účet, nepřeváděli. To znamená, že si je nechávali pro vlastní potřebu."

Michal Kubíček pak přestal se zlínskou společností spolupracovat. Tvrdí, že po čase s hrůzou zjistil, že firma Animals Holding dál nabízí reklamu na jeho stránkách a vybírá za to peníze. "Zjistili jsme, že firmy v Ostravě se už dají počítat na desítky. Slíbili jim inzerci na našem serveru a tu potom nezajistili.

Logo|foto:Český rozhlas

Zástupce firmy Animals Holding Vojtěch Zezulka ale kritiku odmítá. Tvrdí, že firmám, kterým reklamu na internetu slíbili - a nakonec se tam inzerce neobjevila - vrátili peníze. "Já mám svědomí čisté. My jsme je obeslali, dostali od nás písemné vyjádření, že jim částky vrátíme zpět."

Právník Lukáš Jansa si myslí, že smlouvy, které zlínská společnost uzavírala, nebyly v pořádku. "Standardním obsahem smluv, které se týkají reklamy na internetu, bývají úplně jiné náležitosti, než jsou obsaženy v posuzovaných smlouvách. Domnívám se, že se jedná o absolutně neplatné smlouvy, když základní podstatou bývá odkaz na server, kde bude umístěna reklama. Tyto smlouvy ty náležitosti nemají a jsou zárodkem budoucích sporů, které vzniknou zákazníkům, pokud se budou chtít domáhat svých práv."

Nemilé zkušenosti se zlínskou firmou má i Petr Oblouk z Ostravy. Zaplatil za inzerci, ale reklama na internetu visela jen krátce. "Slibovali, že to tam bude jeden rok, ale za dva měsíce reklama zmizela. Zaplatil jsem za něco, co nebylo naplněno."

Stručně shrnuto - pryč jsou ty časy, kdy internet byl libůstkou několika nadšenců. I virtuální prostředí se stává předmětem obchodního boje. Michalu Kubíčkovi se takové praktiky nelíbí. "Zlobí mě to, protože podnikáme na internetu už nějakou dobu, snažíme se vybudovat image internetu jako média nového, potřebného, plného informací. Najednou přijde někdo, kdo využije neznalosti firem, snaží se jim nabízet propagaci a potom to nedodrží. V konečném efektu to bude znamenat, že lidé přestanou věřit internetu jako médiu. Toho se obávám."

Znesvářené firmy z Ostravy a Zlína spojuje jediné. Ani jedna se zatím neobrátila na policii. Pan Zezulka z firmy Animals Holding to vysvětluje takto. "Bavil jsem se o tom s právníkem. To by byla tahanice. Tahala by se špína na něho, na nás, nemělo by to žádný konečný výsledek. Z toho důvodu jsem ani nepodal trestní oznámení."

Michal Kubíček zase moc nedůvěřuje schopnostem policistů vyznat se v informačních technologiích. "Podobně jako většina oslovených firem se příliš nevyzná v internetu, obávám se, že i pro policii to bude dost abstraktní téma."

Podle šéfa ostravských kriminalistů Tomáše Landsfelda jsou ale takové obavy zbytečné. "Policie je schopná získat informace a zorientovat se v problému. Nevylučuji, že pokud navštíví nějaké zapadlé obvodní oddělení, že tam budou mít problém, ale i oni jsou schopní si informace vyžádat a konat."

Policisté tedy popisovaný případ zatím vůbec nešetří. Podle šéfa ostravských kriminalistů by poškození měli podat okamžitě trestní oznámení, a to nejlépe přes státní zastupitelství.