Služba za přesné peníze

17. prosinec 2010

Česká pošta má napilno. Jako ostatně každý prosinec. Kromě stále oblíbenějších e-mailů a esemesek si mezi sebou i nadále ve velké míře posíláme také tradiční vánoční přání, která pošta rozváží a roznáší. K tomu ovšem v posledních letech přibývá množství balíků - mnohem více než dřív totiž lidé nakupují dárky přes internet.

Je to jen několik týdnů, co jsem četl zprávu o tom, kolik toho před letošními svátky Česká pošta v souvislosti s internetovými nákupy lidem doručí. A protože i já si něco málo pomocí světové sítě objednal, tak také mi Česká pošta balíček doručila. Hezky až do tepla domova.

Až potud to zní příjemně. Já ale na internetu přímo nenakupuji, vlastně jen objednávám zboží na dobírku a platím až při převzetí. A tady nastává problém. Poštovní doručovatelka chce po mne nejlépe do koruny přesnou částku, kterou ale nemám. Balík stál asi 370 korun a já chci platit tisícovkou, ze které mi pošťačka nemá jak vydat. Kdyby aspoň nebyla tak protivná. Pevně věřím, že jen neměla svůj den. Anebo jeden ze svých dnů zrovna měla, pak bych měl pro ni jako pro člověka i pochopení.

Pro co ale moc pochopení nemám, je, že pošta nabízí službu, kterou není schopna plně zajistit. Doručovatelky či doručovatelé už peníze z bezpečnostních důvodů neroznášejí, čili žádný větší obnos u nich nenajdeme. Ovšem čistě teoreticky - kdyby pošťačka roznesla nějakých deset menších balíčků po tisícikoruně, už má celkem nastřádáno. Tak proč by nemohla mít o pár stokorun navíc na vydání zpět? Ta "moje" možná původně měla, ale už je vydala. Nevím, neřekla mi to a já se neptal.

Říkám si ale, jestli by nebylo lepší, kdyby mi pošťačka rovnou hodila do schránky oznámení o uložení zásilky. Ona by se s balíkem nemusela tahat a já bych nemusel být půl dne bez nálady. Do Prahy nebo dokonce někam za hranice bych pro dárek za pár stovek nejel, ale na poštu v místě bydliště si pro něj dojdu rád. Navíc s vědomím, že nemusím mít přesně, ale že zaplatím tím, co mám, jako v obchodě.

autor: tif
Spustit audio