Na ostravských úřadech se tvoří fronty na pasy a občanské průkazy

Je krátce před jednou hodinou a před budovou porubské radnice už stojí asi dvacítka lidí. Čekají, až se dveře úřadu po polední přestávce otevřou. Z hloučku jsou slyšet nadávky typu opět stojíme jako kdysi frontu na banány. Rudolící muž středního věku si servítky na adresu úředníků rozhodně nebral: "Za moje daně se dobře stojí."

Tajemník porubské radnice Václav Bukovský se brání. Zvýšili počet pracovnic za přepážkami. Víc už podle něj udělat nemohou. "Zvýšili jsme počet zaměstnanců o jednu pracovnici, byl obrovský nárůst žádostí o občanské průkazy a o pasy. Přesto jsou období, kdy vznikají fronty. Je to většinou po ukončení pracovní doby většiny lidí, to znamená po té třetí hodině. Jsou také delší čekací doby na vyřízení."

doklady|foto: Jan Rosenauer

Noční můrou pro úřednice jsou zoufalí občané, kteří doběhnou na radnici s hrůzou v očích. Zaplatili si dovolenou tzv. last minut a potřebují pas okamžitě. Takové posílají do centra města, kde jim pas vyřídí. Tamní úřednice Českému rozhlasu Ostrava potvrdila, že u nich velké fronty nejsou.

Zato na chodbách porubské radnice si lidé ve špičku vystojí i hodinovou frontu. "Mohlo by to jít rychleji. Dvě přepážky je podle mne málo," míní jedna z čekatelek na nový doklad.

Tajemník porubské radnice Václav Bukovský zatím neuvažuje o rozšíření úředních hodin nebo zrušení polední přestávky. "Ty ženy jsou tady až do pěti hodin a potom mají samozřejmě ještě další agendu, která je s tou prací spojená, takže odcházejí až kolem šesté hodiny," brání úřednice Bukovský.

Porubská radnice však do budoucna chce zmodernizovat celý přepážkový systém. Měl by fungovat jako v bance - elektronicky. Člověk dostane pořadové číslo, které se objeví na velkém displeji a nemusí stát ve vydýchané chodbě. Může si odskočit ven před radnici na čerstvý vzduch, aby nabral další síly s úředním šimlem.