Radnice přijímají opatření kvůli agresivitě klientů

15. březen 2007

Události regionu

Regionální stanice Českého rozhlasu|foto:Aleš Vavřík

Pracovníci městských úřadů v Moravskoslezském kraji jsou stále častěji vystaveni útokům agresivních klientů. V nejhorší situaci jsou úředníci na sociálních odborech. Lidé, kteří po zavedení nového zákona přišli o některé finanční výhody, je běžně slovně napadají. Časté jsou i výhrůžky fyzickým násilím.

Patrně k největším incidentům došlo v Krnově. "Začalo to napadením pečovatelky, pokračovalo situací, kdy se klientka násilím pokoušela dostat do bydliště jedné z pracovnic a vrcholem bylo, když klient přímo v kanceláři úřadu vytáhl na našeho úředníka střelnou zbraň a vyhrožoval mu zabitím," upřesňuje mluvčí radnice Dita Círová.

V prostorách sociálního odboru v Krnově proto každý den hlídkuje strážník městské policie. Úředníci mají bezpečnostní pagery na přivolání pomoci a instalovat se budou další kamery.

Zvýšenou agresivitu klientů zaznamenaly radnice také v dalších městech kraje. Například v Českém Těšíně. Podle mluvčí Doroty Havlíkové lidé nepochopili, že se změnily zásady přiznávání sociálních dávek. "Některým občanům musí naše sociální pracovnice tuto podporu snížit nebo dokonce i odebrat, protože nesplňují podmínky pro její vyplácení," podotýká Havlíková.

Českotěšínská radnice ovšem neuvažuje o tom, že by zavedla kamerový systém ve všech kancelářích. Instalace kamer a zavedení kabelů do všech prostor úřadu by bylo pro radnici příliš drahé. Také by museli zaměstnat člověka, který by výstupy z kamer neustále sledoval.

Řešením je v Českém Těšíně přítomnost strážníka městské policie v prostorách úřadu. S podobným opatřením přitom počítají i v dalších městech Moravskoslezského kraje.

autor: Ivan Sekanina