Richard Piskala: Zážitek z nakupování

Stala se mi před pár dny taková nemilá drobnost - praskl mi pásek od hodinek. Jsou to outdoorové hodinky jedné známé značky, nebyly vůbec levné a dosud fungovaly řadu let bezchybně. Ten plastový pásek vypadal nezničitelně, ale po několika letech používání v horách, pod vodou, ve vedru i v mrazu prostě povolil.

Našel jsem si na internetu několik obchodů, které tyto originální pásky přesně k mému typu a modelu hodinek prodávají. Už jsem si chtěl jeden objednat, ale pak jsem si řekl, že přece jen raději utratím peníze v některém z menších kamenných obchodů v centru Ostravy. Našel jsem si ten, který prodává i hodinky mé značky, a vydal se na nákup.

Prodavačka vytáhla sáček s různými hodinkovými pásky a začala je přiměřovat k mým hodinkám a zkoumala, který by mohl sedět. Řekl jsem jí, že nechci žádný přibližně podobný, ale originální pásek, který tvoří s hodinkami jeden celek. A že samozřejmě chápu, že bude docela drahý. Pokud ho nemá na skladě, nevadí, může ho objednat a já si pro hodinky s vyměněným novým páskem klidně přijdu až za pár dní.

Odpověď mne překvapila. Prý to nejde. Sice tu značku hodinek i pásky k nim prodávají a mění, ale tohle prostě nejde.

Tak jsem si ten pásek nakonec přece jen objednal jednoduše a rychle přes internet, druhý den mi poštou v pořádku přišel a vyměnil jsem si ho sám.

Pořád mi to ale vrtá hlavou. Na internetu jsem zaplatil normální maloobchodní cenu a navíc nemalé poštovné. V kamenné prodejně bych byl ochoten k tomu všemu zaplatit ještě i něco navíc. Mohli na mne vedle ceny zboží vydělat nějakých 150 korun. Bez většího úsilí.

Každou chvíli slyším nářky nad tím, jak menší obchody v centru Ostravy krachují kvůli velkým obchodním centrům, hlavně kvůli Nové Karolině. Určitě je na tom kus pravdy.

Jenomže kam jinam mám jít s těmi mými hodinkami, až budou potřebovat nějakou větší opravu? A kde si případně koupím nové? V tom obchodě, kde jsem narazil na neochotu, nebo lenost, určitě ne.

Klidný den ve společnosti Českého rozhlasu Ostrava vám přeje Richard Piskala.